한 줄 요약
조합문자는 문구에 #{이름}, #{항목1} 같은 변수를 넣고, 받는 분별 정보를 담은 엑셀 파일을 올려 수신자마다 내용을 다르게 보내는 기능입니다. 문자발송 서비스 보내줘에서는 '조합문자사용' 체크 → 변수 넣기 → 샘플 엑셀 작성 → 업로드·오류검사 → 미리보기 → 전송하기 순서로 진행합니다. 문구의 변수 이름과 엑셀 첫 줄의 열 이름이 똑같아야 합니다.
한 명씩 문구를 바꿔 보낼 수는 없는데, 어떻게 하나요?
수신자가 수십, 수백 명이면 "홍길동 고객님"처럼 이름을 하나씩 넣어 보내는 것은 사실상 불가능합니다. 그렇다고 같은 문구를 그대로 보내면 받는 사람은 나와 상관없는 안내로 느끼기 쉽습니다. 조합문자는 이 둘 사이를 메워 주는 기능입니다. 개인별 예약 시간, 쿠폰번호, 안내 일정처럼 사람마다 다른 내용을 한 번에 보낼 때 씁니다.
조합문자 발송 7단계
- 조합문자사용 체크보내줘에 로그인해 일반문자 발송 화면의 수신번호 입력란 위에 있는 '조합문자사용'을 체크합니다.
- 조합 화면 확인체크하면 기존 번호 입력 칸 대신 샘플파일 다운로드, 파일 업로드, 오류검사 결과 확인의 3단계 영역이 열립니다.
- 문구 입력과 변수 넣기제목과 내용을 쓰고 입력창 아래 '조합문자' 버튼에서 이름, 항목1~항목5 중 필요한 변수를 고릅니다. "안녕하세요 #{이름}님"처럼 문구에 변수가 입력됩니다.
- 샘플 엑셀 작성'샘플파일 다운로드'로 받은 파일에는 전화번호와 #{이름} 열이 들어 있습니다. 받는 분 정보를 그대로 채웁니다.
- 업로드와 오류검사'파일업로드'로 올린 뒤 '오류검사'를 누르면 읽기성공·읽기오류 건수가 나옵니다.
- 미리보기 확인실제 받을 문구가 수신자별로 바뀌어 보이는지 확인합니다.
- 전송하기이상이 없으면 전송하기를 누릅니다. 원하는 시간에 보내려면 예약설정, 나눠 보내려면 분할설정을 함께 씁니다.
엑셀 열 이름은 이렇게 맞추세요
가장 많이 막히는 곳이 엑셀입니다. 왜냐하면 문구에 쓴 변수와 엑셀 첫 줄의 열 이름이 글자까지 같아야 내용이 들어가기 때문입니다.
| 상황 | 엑셀에서 할 일 |
|---|---|
| 문구에 #{이름}만 사용 | 샘플파일 그대로 전화번호와 이름을 입력 |
| 문구에 #{항목1} 추가 사용 | C열 첫 칸에 #{항목1}을 직접 입력해 열을 추가하고, 수신자별 내용을 채움 |
미리보기가 이상할 때 확인할 점
- #{이름}이 그대로 보일 때: 엑셀 열 이름과 문구의 변수가 한 글자라도 다른지 확인합니다.
- 빈칸으로 나올 때: 해당 수신자 칸이 비어 있지 않은지 확인합니다.
- 읽기오류가 나올 때: 전화번호 형식과 빈 칸을 확인합니다.
처음 쓴다면 본발송 전에 본인 번호로 테스트 발송을 해 보세요. 일부 번호가 전달되지 않았다면 문자 전송 실패 원인 5가지와 해결 방법를, 반복 안내를 날짜에 맞춰 보내려면 관리사무소 단체문자 발송 방법 글도 함께 참고하세요.
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자주 묻는 질문
Q. 조합문자는 어떤 때 쓰면 좋나요?
고객 이름을 부르는 안내, 개인별 예약 시간이나 쿠폰번호 안내처럼 수신자마다 내용이 달라지는 문자를 한 번에 보낼 때 씁니다.
Q. 엑셀에 어떤 값을 넣어야 하나요?
샘플파일에는 전화번호와 #{이름} 열이 들어 있습니다. 문구에 #{항목1}을 넣었다면 C열 첫 칸에 #{항목1}을 직접 입력해 열을 추가하고 수신자별 내용을 적습니다.
Q. 미리보기에서 #{이름}이 그대로 보이면 어떻게 하나요?
엑셀 열 이름이 문구의 변수와 정확히 같은지 확인하세요. 빈칸으로 나온다면 해당 수신자의 칸이 비어 있지 않은지도 확인합니다.
Q. 예약 발송과 함께 쓸 수 있나요?
네. 전송설정에서 예약설정으로 원하는 시간에 보내거나 분할설정으로 나눠 보낼 수 있습니다.
※ 이 글은 보내줘 블로그의 안내 글을 바탕으로 정리했습니다. 원문은 보내줘 블로그에서 볼 수 있습니다.