개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회사는 홈페이지의 "상담 요청" 입력창에서 이용자가 직접 입력한 아래 정보만 메일로 받습니다.

• 필수: 회사명, 성함, 연락처, 문의 내용

회원가입은 없으며, 주민등록번호 등 민감한 정보는 수집하지 않습니다. 이용자가 문의 내용에 직접 적은 정보는 문의 처리에 필요한 범위에서만 이용합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 상담 요청에 대한 확인과 답변, 연락
• 서비스·개발 상담 이력 관리와 분쟁 대응

수집한 정보를 위 목적 외의 용도로 이용하거나 광고성 정보 발송에 사용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 상담 이력 확인과 분쟁 대응을 위해 접수일부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보관 의무가 없는 한 바로 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 이용자의 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 홈페이지의 상담 요청은 이용자의 메일 프로그램에서 회사 이메일(clover9@warmguys.com)로 직접 발송되며, 별도의 외부 전달 서비스를 거치지 않습니다. 이메일은 회사가 사용하는 업무용 메일 계정에 저장됩니다. 향후 위탁이 필요하면 수탁자와 위탁 업무를 이 방침에 미리 알립니다.

6. 개인정보의 파기 절차와 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 내부 절차에 따라 파기합니다.
• 파기 방법: 이메일·문서로 보관된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락하시면 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이때는 위임장 등 대리 권한을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다. 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 아래 보호책임자가 직접 접수하고 처리하며, 요청하신 분이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 진행합니다. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의하지 않으면 홈페이지에서 상담 요청을 보낼 수 없습니다. 이 경우 전화나 이메일로 문의하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 상담 문의가 담긴 이메일 계정에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한합니다.
• 홈페이지는 암호화 통신(HTTPS)으로 제공합니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 이용자의 정보를 저장하거나 불러오는 쿠키를 설치·운영하지 않습니다. 다만 글꼴 제공을 위해 외부 콘텐츠 전송망(jsDelivr)에서 글꼴 파일을 불러오며, 이 과정에서 이용자의 접속 IP 주소가 해당 사업자에 전달될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)

11. 방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.

이 방침의 이전 버전이 필요하시면 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다.

시행일: 2026년 11월 15일